Algemene Voorwaarden VIRIQ Studio
Dit zijn de algemene voorwaarden van VIRIQ Studio, gevestigd te Breda, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 68033125.
1. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen (woonaccessoires, modeaccessoires en overige producten) die worden geplaatst via de website of via direct contact (zoals Instagram DM) met @viriq.studio. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
2. Het Aanbod (Vintage, Tweedehands & Nieuw)
Vintage/Tweedehands:
Onze collectie bestaat voor een groot deel uit unieke vintage en tweedehands items. Deze worden verkocht in de staat waarin ze zich bevinden (“as is”). Gebruikssporen die horen bij de leeftijd van het product (zoals lichte krasjes, patina of ouderdomssporen) worden zo nauwkeurig mogelijk omschreven en gefotografeerd. Deze sporen vormen geen grond voor een klacht (reclamatie), maar vallen wel onder het reguliere herroepingsrecht.
Nieuwe items: Voor nieuw ingekochte producten gelden de reguliere wettelijke garantie-eisen.
Foto’s: Wij doen ons best de kleuren en details zo natuurgetrouw mogelijk weer te geven, maar kleuren kunnen op een beeldscherm licht afwijken van de werkelijkheid.
3. De Overeenkomst & Betaling
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat u een bestelling plaatst.
Betaling vindt vooraf plaats via de aangeboden betaalmethoden via een betaalverzoek/Tikkie. Items worden pas verzonden nadat de betaling volledig is ontvangen.
4. Levering en Verpakking
Wij verzenden uw bestelling binnen 3 werkdagen. Wij besteden grote zorg aan het veilig en breukvrij verpakken van (kwetsbare) woonaccessoires.
Het risico van beschadiging of vermissing ligt bij ons tot het moment van bezorging. Let op: Bij breuk of schade dient u dit binnen 24 uur na ontvangst aan ons te melden via e-mail of DM, inclusief duidelijke foto’s van de verpakking en het beschadigde item.
5. Herroepingsrecht (Retourneren)
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Alle informatie hierover leest u op onze service pagina.
Staat van retour: Het item dient in dezelfde staat te worden geretourneerd als waarin het is verzonden. Kwetsbare items moeten zeer zorgvuldig en indien mogelijk in de originele beschermende verpakking worden verzonden.
Kosten & Risico: De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant. Het risico van de retourzending (zoals breuk of vermissing) ligt bij de klant. Wij raden aan om met Track & Trace te verzenden.
6. Uitzonderingen Herroepingsrecht
In de volgende gevallen is retourneren niet mogelijk:
Hygiëne: Modeaccessoires zoals oorbellen kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd indien de verzegeling na levering is verbroken (bijv. geopende verpakking of verwijderd hygiëne-zegel).
Maatwerk: Items die specifiek voor u zijn aangepast of op maat zijn gemaakt.
7. Klachten en Garantie
Bent u niet tevreden? Neem dan zo snel mogelijk contact op via info@viriq.nl. Wij zoeken graag naar een passende oplossing.
Op vintage artikelen kan geen fabrieksgarantie worden verleend, maar wij staan in voor de omschreven staat op het moment van verkoop.